Fant du ikke det du lette etter? Ta kontakt med oss direkte hvis du har andre spørsmål eller bekymringer.
Ofte Stilte Spørsmål
Produkter og spillopplevelse
Kommer det nye morsomme spill fra Spillfabrikken?
Svaret er JA! Encrypted er vårt første spill i serien. Men vi jobber allerede med flere morsomme spill du kan kose deg med. Følg våre sosiale medier for å være den første til å vite når et nytt produkt kommer!
Hvor mange kan spille spillene deres samtidig?
De fleste av våre spill er designet for grupper på 2-10 personer, men dette kan variere avhengig av spillet. Sjekk produktbeskrivelsene på våre nettsider for spesifikke detaljer om hvert enkelt spill.
Hva er den anbefalte aldersgruppen for spillene deres?
Våre spill har ulike aldersanbefalinger. Noen spill er familievennlige og passer for barn fra 8 år og oppover, mens andre spill er beregnet for voksne over 18 år. Vennligst se aldersanbefalingen i produktbeskrivelsen for hvert enkelt spill.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg synes et spill er upassende eller for drøyt?
Vi forstår at ikke alle spill passer for alle. Hvis du finner et spill upassende, anbefaler vi å lese beskrivelsen og vurderingene nøye før kjøp. Vi har et bredt utvalg av spill, så det er sannsynlig at du vil finne noe som passer bedre for din smak og gruppe.
Vi er alltid åpne for å ta i mot feedback om noe er upassende i spillene våre.
Frakt og levering
Hvor lang er frakttiden?
Frakttiden varierer avhengig av leveringsadresse. Vanligvis tar det 1-3 virkedager innenfor Norge.
Hvor leveres spillene mine?
Spillene dine vil bli levert til adressen du oppgir ved bestilling. Hvis du har spesifikke leveringsinstruksjoner.
Kundeservice og support
Hva gjør jeg hvis pakken min ikke kommer frem?
Hvis pakken din ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, vennligst kontakt vår kundeservice med ditt ordrenummer. Vi vil undersøke saken og sørge for at du får den hjelpen du trenger. Kontakt oss via nettsiden eller send mail til kundeservice@spillfabrikken.no.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar et skadet spill eller det mangler deler?
Vi beklager for eventuelle problemer med din bestilling. Kontakt vår kundeservice med detaljer om problemet og ditt ordrenummer. Vi vil gjøre vårt beste for å sende deg erstatningsdeler eller et nytt spill.
Kan jeg angre på kjøpet mitt og returnere varen?
Ja, du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Kontakt vår kundeservice for å få returinstruksjoner. Varen må returneres i originalemballasjen og være i samme stand som da du mottok den.
Forhandlere og samarbeid
Jeg er interessert i å selge Spillfabrikkens sine spill i min egen butikk.
Vi er alltid åpne for samarbeid med nye forhandlere! Ta kontakt med oss påole@spillfabrikken.no. Vi ser frem til å høre fra deg og diskutere mulighetene for et samarbeid.