FAQ

Ja, SpillFabrikken lanserer nye og spennende spill hvert år. Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle underholdende og kreative spillopplevelser som passer for ulike aldersgrupper og interesser. Følg med på våre nettsider og sosiale medier for nyheter om kommende spill.

De fleste av våre spill er designet for grupper på 2-10 personer, men dette kan variere avhengig av spillet. Sjekk produktbeskrivelsene på våre nettsider for spesifikke detaljer om hvert enkelt spill.

Våre spill har ulike aldersanbefalinger. Noen spill er familievennlige og passer for barn fra 8 år og oppover, mens andre spill er beregnet for voksne over 18 år. Vennligst se aldersanbefalingen i produktbeskrivelsen for hvert enkelt spill. 

Vi forstår at ikke alle spill passer for alle. Hvis du finner et spill upassende, anbefaler vi å lese beskrivelsen og vurderingene nøye før kjøp. Vi har et bredt utvalg av spill, så det er sannsynlig at du vil finne noe som passer bedre for din smak og gruppe.

Vi er alltid åpne for å ta i mot feedback om noe er upassende i spillene våre.

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til mange land. Ved utsjekk vil du kunne se hvilke land vi leverer til, og fraktkostnadene beregnes basert på destinasjonen.

Frakttiden varierer avhengig av leveringsadresse. Vanligvis tar det 1-3 virkedager innenfor Norge.

Spillene dine vil bli levert til adressen du oppgir ved bestilling. Hvis du har spesifikke leveringsinstruksjoner

Hvis pakken din ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, vennligst kontakt vår kundeservice med ditt ordrenummer. Vi vil undersøke saken og sørge for at du får den hjelpen du trenger. Kontakt oss via nettsiden eller send mail til kundeservice@spillfabrikken.no.

Vi beklager for eventuelle problemer med din bestilling. Kontakt vår kundeservice med detaljer om problemet og ditt ordrenummer. Vi vil gjøre vårt beste for å sende deg erstatningsdeler eller et nytt spill.

Ja, du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Kontakt vår kundeservice for å få returinstruksjoner. Varen må returneres i originalemballasjen og være i samme stand som da du mottok den.

Vi er alltid åpne for samarbeid med nye forhandlere! Ta kontakt med oss på ole@spillfabrikken.no. Vi ser frem til å høre fra deg og diskutere mulighetene for et samarbeid.